会員サイトにて添付ファイルが正常にアップロードできない方

複数のブラウザを同時に開いている場合や、長時間ページを開いたままにしている場合、ファイルのアップロードが失敗することがあります。必要に応じて「不要なブラウザを閉じる」「ページを再読み込み」などお試しください。

【キャッシュの削除をお試し下さい】
ブラウザのキャッシュ（閲覧履歴データ・一時保存）が影響している場合があります。「履歴データの削除」「キャッシュの削除」をお試しください。

電波が入りにくい場所（通信速度が遅い環境）では、ファイルのアップロードが失敗する場合があります。Wi‑Fi環境や電波状況の良い場所でお試しください。なお、通信量の制限がかかっている場合も、正常にアップロードできないことがあります。

お使いのブラウザやデバイスのOS、またはブラウザのバージョンによっては、正常に動作しない場合があります。
最新の状態にアップデートしてご利用ください。
なお、推奨ブラウザは Microsoft Edge、Safari、Google Chrome です。

こちらのウェブサイトでバージョンをご確認いただけます。最新バージョンかどうかは、ご自身でお調べのうえご確認ください。
http://mysys-check.com/

お使いのブラウザがファイルへのアクセスやアップロードを許可しているかどうか、スマートフォンの設定からご確認ください。

• 対応しているファイル形式（例：PDF、JPEG、PNG）をご確認ください。
• 写真を撮った直後の画像は容量が大きい場合があります。必要に応じてサイズを小さくしてからお試しください。（※容量が大きい場合は、うまく添付できないこともあります）

• 広告ブロック機能やセキュリティ系拡張機能が影響している場合があります。
• 一時的に無効にしてお試しください。

• スマホ本体の再起動
• ほかの端末（スマホ、タブレット、PC）で試す

当センターでは、スマートフォンやパソコンの機種、OS、ブラウザ設定などの個別の技術的な内容の把握・専門的なサポートについては行っておりません。
そのため
・スマートフォンの操作方法、設定
・ブラウザの設定
・端末固有の不具合

などの技術的なご質問にはお答えできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。